RÜCKGABEFRIST & GRUNDLEGENDES
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen – ohne komplizierte Formulare oder Wartezeiten.
Rückgaben und Umtausch startest du bequem über dein Kundenkonto.
Wenn du als Gast bestellt hast, nutze den Link in deiner Bestellbestätigung, um das Rückgabeformular aufzurufen.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
1. Rückgabe anmelden
Melde dich in deinem Kundenkonto an oder nutze den Rückgabe-Link aus deiner Bestell-E-Mail als Gast.
2. Versandlabel erhalten
Du erhältst ein kostenfreies UPS-Versandlabel per E-Mail sowie eine Bestätigung deiner Rückgabe.
3. Verpacken und Versenden
Verpacke die Artikel in der Originalverpackung und lege den ausgefüllten Rücksendeschein mit deiner Bestellnummer ins Paket. Bringe das Paket zur nächsten UPS-Filiale und klebe das Rücksendeetikett außen auf.
4. Rückerstattung oder Umtausch
Rückerstattung: Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode – innerhalb von 14 Tagen.
Umtausch: Bei einem Umtausch kontaktiere bitte den Support, um weitere Einzelheiten zu klären.
Dein gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage) bleibt unberührt.
Noch Fragen? Unser Support hilft dir gerne.